Tecnologia - Sistemas Cliente / Servidor (C/S) totalmente integrado - Base de Dados padrão Sql (SqlBase e Oracle) - Ambiente Windows - Integração com Sistemas de Gerência de Informações (Data Warehouse e Data Mart) Business Objects - Estrutura para: - Integração com Call Center - Utilização de cartão Smart Card - Utilização de algumas funções em Internet/Intranet